Términos del servicio
Descripción general
¡Te damos la bienvenida a Sekkra! Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Sekkra. Sekkra gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»).
Sekkra utiliza la infraestructura de Shopify Inc., Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd. o Shopify International Limited, dependiendo de dónde esté ubicada Sekkra, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.
Las siguientes condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en ellas (las «Condiciones del servicio»), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Léelas atentamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cuestiones como las exclusiones de garantías y las limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estas Condiciones del servicio y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con estas condiciones o con la política de privacidad, no debes acceder ni utilizar nuestros Servicios. Estas condiciones no limitan los derechos que puedas tener conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables ni otros derechos legales irrenunciables.
1. Acceso y cuenta
Al aceptar estas Condiciones del servicio, declaras que tienes la mayoría de edad legal en el estado o provincia donde resides y que has dado tu consentimiento para que tus dependientes menores de edad utilicen los Servicios en dispositivos que posees, compras o administras.
Para utilizar los Servicios, incluidos el acceso, la navegación por nuestras tiendas online o la compra de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que te solicitemos cierta información, como tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío.
Declaras y garantizas que toda la información que facilites en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada a través de ella. No puedes transferir, vender, ceder ni conceder licencias de tu cuenta a otra persona.
2. Nuestros productos
Hemos hecho todo lo posible para mostrar nuestros productos y servicios con precisión en nuestras tiendas online. Sin embargo, los colores o el aspecto de los productos pueden variar respecto a lo que ves en pantalla debido al dispositivo que utilices y a su configuración.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios adquiridos cumplan tus expectativas ni que sean idénticos a los mostrados en nuestras tiendas online.
Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades disponibles para cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según cada caso.
3. Pedidos
Cuando realizas un pedido, estás ofreciendo comprar un producto y autorizas a Sekkra y a nuestros procesadores de pago a cobrar el importe total mediante el método de pago seleccionado.
Sekkra se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos por cualquier motivo, sujeto a la legislación aplicable. El pedido no se considerará aceptado hasta que Sekkra confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar el pago antes de aceptar el pedido.
Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación después de que haya sido aceptado.
Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, podremos intentar notificártelo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que hayas facilitado al realizarlo.
Tus compras estarán sujetas a las condiciones de nuestra política de devoluciones y reembolsos. Esto no limita los derechos que puedas tener conforme a la legislación aplicable.
Declaras y garantizas que tus compras están destinadas a uso personal o doméstico y no a la reventa comercial ni a la exportación.
4. Precios y facturación
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente cuando realices el pedido y aparecerá en el correo electrónico de confirmación.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aduanas ni cargos de importación.
Los precios de nuestras tiendas online pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas online gestionadas por terceros.
Podemos ofrecer promociones sujetas a condiciones específicas. Si existe un conflicto entre las condiciones de una promoción y estas Condiciones del servicio, prevalecerán las condiciones específicas de la promoción, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actualizada, completa y correcta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. También aceptas actualizar rápidamente tus datos, incluida tu dirección de correo electrónico y la información de tu tarjeta, para que podamos completar las transacciones y contactar contigo cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que:
-
Estás autorizado a utilizar el método de pago proporcionado.
-
La información de pago facilitada es verdadera, correcta y completa.
-
Los cargos realizados serán aceptados por el proveedor de tu método de pago.
-
Pagarás los importes correspondientes a los precios publicados, incluidos los gastos de envío, manipulación e impuestos aplicables.
5. Envío y entrega
Salvo que se indique lo contrario, los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados.
No somos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, los trámites aduaneros o circunstancias fuera de nuestro control.
En la medida permitida por la legislación aplicable, la titularidad y el riesgo de pérdida de los productos se transmitirán cuando los entreguemos al transportista, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
No somos responsables de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, condiciones meteorológicas extremas, conflictos laborales, escasez de suministros, interrupciones de servicios públicos o telecomunicaciones, incidentes informáticos, medidas gubernamentales u otros acontecimientos similares.
Consulta nuestra política de envíos para obtener más información.
6. Propiedad intelectual
Nuestros Servicios, incluidas las marcas, los textos, las imágenes, los gráficos, las reseñas, los vídeos y los archivos de audio, pertenecen a Sekkra, sus afiliados o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos y otros países.
Los anuncios y las fichas de productos son gestionados por Sekkra. La compra o entrega de un producto no te concede derechos de propiedad intelectual sobre él, su diseño, su software o su tecnología subyacente.
Estos derechos siguen perteneciendo exclusivamente a Sekkra o al titular original correspondiente.
Estas condiciones te permiten utilizar los Servicios únicamente con fines personales y no comerciales. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir materiales de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, estas condiciones no te conceden licencias ni derechos sobre patentes, marcas registradas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Sekkra, Shopify o terceros.
El uso no autorizado de los Servicios puede infringir la legislación aplicable.
Los nombres, logotipos, productos, diseños y eslóganes de Sekkra, así como los de Shopify, son marcas de sus respectivos titulares. No puedes utilizarlos sin autorización previa por escrito.
7. Herramientas opcionales
Es posible que te demos acceso a herramientas de terceros como parte de nuestros Servicios. No supervisamos ni controlamos dichas herramientas.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a ellas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías ni declaraciones de ningún tipo y sin respaldar necesariamente a sus proveedores.
No asumimos responsabilidad por el uso de estas herramientas opcionales de terceros. Su utilización queda bajo tu propio riesgo y criterio, y debes asegurarte de conocer y aceptar las condiciones del proveedor correspondiente.
En el futuro podremos incorporar nuevas funciones, herramientas y recursos, que también estarán sujetos a estas Condiciones del servicio.
8. Enlaces de terceros
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web de terceros, incluidas funciones integradas de dichos sitios.
No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder.
Si abandonas nuestro sitio para visitar páginas de terceros, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
No somos responsables de los daños relacionados con el acceso a sitios web de terceros ni de la compra o utilización de sus productos, servicios, recursos o contenidos.
Revisa sus políticas y prácticas antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones, dudas o problemas relacionados con productos o servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.
9. Relación con Shopify
Sekkra utiliza Shopify para ofrecer sus Servicios. Cuando utilizas nuestro sitio, tu dispositivo se comunica con los sistemas de Shopify.
La sección 10 explica cómo Shopify utiliza y procesa la información procedente de estas interacciones.
Sin embargo, las ventas y compras realizadas en nuestra tienda se efectúan directamente entre tú y Sekkra.
Al utilizar los Servicios, reconoces que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Sekkra, incluidos los daños, lesiones o pérdidas derivados de los productos o servicios adquiridos.
Esta disposición no excluye ni limita los derechos que te correspondan frente a Sekkra ni ninguna responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
10. Política de privacidad
Nuestra política de privacidad explica cómo podemos recopilar, utilizar y divulgar determinada información personal derivada del uso de los Servicios.
Al utilizar nuestros Servicios, reconoces que has leído dicha política.
Como Shopify aloja nuestra tienda, recopila, utiliza, procesa y almacena información sobre tu acceso y uso de los Servicios, incluida información sobre tus transacciones.
Shopify puede utilizar esta información para prestar, proteger y mejorar sus servicios, procesar transacciones y ayudar a prevenir el fraude en este sitio y en otros sitios que utilicen Shopify.
La información recopilada al visitar o utilizar los Servicios, incluida la relativa a tu actividad de navegación, puede transmitirse y compartirse con Shopify y con terceros ubicados en otros países cuando sea necesario para prestar los servicios.
Consulta nuestra política de privacidad y la política de privacidad de Shopify para obtener más información.
11. Comentarios y opiniones
Si envías, publicas o transmites ideas, sugerencias, opiniones, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos, en adelante denominados «Comentarios», concedes a Sekkra una licencia mundial, perpetua, sublicenciable y libre de regalías para utilizarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos, distribuirlos y mostrarlos en cualquier medio y con cualquier finalidad, incluidos fines comerciales.
Por ejemplo, podremos utilizar estos derechos para gestionar, prestar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos conforme a estas condiciones.
También declaras y garantizas que:
-
Eres titular de los derechos necesarios sobre los Comentarios o dispones de autorización para enviarlos.
-
Has declarado cualquier compensación o incentivo recibido por tu envío.
-
Tus Comentarios cumplen estas condiciones.
No estamos obligados a mantener tus Comentarios en secreto, pagarte una compensación ni responder a ellos.
Podremos supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilícitos, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos o contrarios a los derechos de terceros o a estas condiciones.
Aceptas que tus Comentarios no vulnerarán derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas, privacidad u otros derechos personales o patrimoniales.
Tampoco podrán contener virus informáticos ni otros programas maliciosos que puedan afectar al funcionamiento de los Servicios o de sitios web relacionados.
No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañar a terceros sobre el origen de tus Comentarios.
Eres el único responsable de los Comentarios que publiques y de su exactitud. No asumimos responsabilidad por los Comentarios publicados por ti o por terceros.
12. Errores, inexactitudes y omisiones
En ocasiones, la información de los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, actualizar la información o cancelar pedidos cuando la información sea incorrecta, incluso después de que se haya enviado un pedido.
Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, emitiremos los reembolsos que exija la legislación aplicable.
13. Usos prohibidos
13.1
Solo puedes acceder a los Servicios y utilizarlos con fines lícitos.
No puedes utilizarlos, directa o indirectamente, para:
a. Cualquier finalidad ilegal o maliciosa.
b. Infringir leyes, reglamentos o normas internacionales, nacionales, regionales o locales.
c. Vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.
d. Acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, intimidar o dañar a nuestros empleados o a cualquier otra persona.
e. Transmitir información falsa o engañosa.
f. Enviar, recibir conscientemente, cargar, descargar, utilizar o reutilizar materiales que incumplan estas condiciones.
g. Enviar publicidad o material promocional no solicitado, incluidos correo basura, cadenas de mensajes o solicitudes similares.
h. Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
i. Realizar cualquier conducta que restrinja o impida que otras personas utilicen los Servicios o que pueda perjudicar a Sekkra, Shopify u otros usuarios o exponernos a responsabilidades legales.
13.2
Además, aceptas no:
a. Cargar ni transmitir virus u otros códigos maliciosos que puedan afectar al funcionamiento de los Servicios.
b. Reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios.
c. Recopilar o rastrear información personal de otras personas.
d. Enviar spam, realizar suplantaciones fraudulentas o prácticas similares.
e. Utilizar robots, arañas web, herramientas de extracción de datos, procesos automatizados, herramientas de inteligencia artificial u otros medios automáticos o manuales para acceder a los Servicios, salvo que esté expresamente permitido.
f. Interferir con las medidas de seguridad o autorización, eludirlas o evitar las restricciones de acceso que empleamos.
Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que has incumplido alguna parte de estas condiciones, en la medida permitida por la ley.
14. Agentes automatizados
14.1
Esta sección se aplica cuando utilizas, permites o provocas que un agente acceda a los Servicios, los utilice o interactúe con ellos.
Se entiende por «agente» cualquier programa o servicio que realice acciones autónomas o semiautónomas en nombre de una persona o por sus instrucciones, sin supervisión directa.
14.2
Ningún agente podrá acceder, utilizar ni interactuar con los Servicios a menos que se identifique y cumpla en todo momento los requisitos de la sección 14.4.
Tampoco podrá hacerlo si le hemos solicitado que deje de acceder, utilizar o interactuar con cualquier Servicio.
14.3
Podremos limitar, incluso mediante medidas técnicas, la forma en que los agentes acceden a los Servicios, los utilizan o interactúan con ellos.
14.4
Los agentes deberán:
a. Identificarse como agentes en todas las solicitudes HTTP/HTTPS e indicar su nombre mediante la cadena de agente de usuario correspondiente.
b. No ocultar ni disimular su naturaleza automatizada, por ejemplo, imitando comportamientos humanos o eludiendo sistemas CAPTCHA.
c. Responder con veracidad cuando se les pregunte si la interacción procede de una persona o de un ordenador.
d. No eludir medidas destinadas a bloquear, limitar, modificar o controlar el acceso de los agentes.
15. Resolución y terminación
Podremos poner fin a este acuerdo o a tu acceso a los Servicios, o a cualquier parte de ellos, cuando lo permita la legislación aplicable.
Seguirás siendo responsable de las cantidades pendientes hasta la fecha de terminación.
Las siguientes secciones seguirán vigentes cuando corresponda: propiedad intelectual, comentarios, terminación, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, divisibilidad, renuncia y acuerdo completo, cesión, ley aplicable, política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba continuar vigente.
16. Exclusión de garantías
La información ofrecida a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos que dicha información sea exacta, completa o útil.
Cualquier confianza que deposites en esos materiales será bajo tu propia responsabilidad.
En la medida permitida por la legislación aplicable, excluimos la responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por ti o por cualquier visitante del sitio.
Salvo que Sekkra indique expresamente lo contrario, los Servicios y los productos se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas o implícitas, incluidas las relacionadas con la comercialización, calidad, idoneidad para una finalidad concreta, durabilidad, titularidad o ausencia de infracción.
No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
Algunas jurisdicciones no permiten excluir determinadas garantías, por lo que estas exclusiones pueden no aplicarse en tu caso.
Nada de lo establecido en esta sección limita los derechos irrenunciables que te correspondan conforme a la legislación aplicable.
17. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Sekkra, sus socios, directivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios y licenciantes, así como Shopify y sus afiliados, no serán responsables de lesiones, pérdidas, reclamaciones ni daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de ningún tipo.
Esto incluye, entre otros, pérdidas de beneficios, ingresos, ahorros, datos o costes de sustitución derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos a través de ellos, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual, negligencia u otra causa.
Esta limitación también se aplica a las reclamaciones relacionadas con errores u omisiones en el contenido o con pérdidas o daños derivados del uso de contenidos o productos disponibles a través de los Servicios, incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.
Nada de esta sección excluye ni limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
18. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a Sekkra, Shopify y sus afiliados, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a pérdidas, daños, responsabilidades o reclamaciones de terceros, incluidos honorarios razonables de abogados, cuando deriven de:
-
Tu incumplimiento de estas condiciones o de los documentos incorporados a ellas.
-
La infracción de cualquier ley o de los derechos de terceros.
-
Tu acceso y uso de los Servicios.
Te notificaremos cualquier reclamación sujeta a indemnización. La falta de notificación inmediata no eliminará tus obligaciones, salvo que te cause un perjuicio sustancial.
Podremos controlar la defensa y resolución de la reclamación a tu cargo, incluida la elección de abogados, pero no resolveremos una reclamación que te imponga obligaciones no monetarias sin tu consentimiento, que no deberá denegarse injustificadamente.
Deberás cooperar en la defensa, proporcionando los documentos pertinentes.
Esta sección se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación correspondiente.
19. Divisibilidad
Si alguna disposición de estas condiciones se considera ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y la parte inaplicable se considerará separada del resto.
Esto no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones.
Nada de estas condiciones limita los derechos que puedas tener conforme a las leyes de protección al consumidor ni otros derechos que no puedan renunciarse mediante contrato. Si alguna disposición entra en conflicto con dichos derechos, prevalecerán los derechos legales aplicables.
20. Renuncia y acuerdo completo
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estas condiciones no supondrá una renuncia a ese derecho.
Estas condiciones, junto con las políticas y normas publicadas en nuestro sitio, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y regulan el uso de los Servicios.
Sustituyen los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneos, tanto verbales como escritos, incluidos los de versiones anteriores de estas condiciones.
Las ambigüedades de interpretación no se resolverán automáticamente en contra de la parte que haya redactado estas condiciones, en la medida permitida por la ley.
21. Cesión
No puedes delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de hacerlo sin autorización será nulo cuando así lo permita la legislación aplicable.
Nosotros podremos transferir, ceder o delegar estas condiciones y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni notificación previa, siempre que lo permita la ley.
22. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por las leyes de la jurisdicción donde Sekkra tenga su sede o esté constituida, sin perjuicio de las normas sobre conflicto de leyes.
Tú y Sekkra aceptáis la jurisdicción de los tribunales ubicados en dicha jurisdicción, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
Nada de esta sección limita tu derecho a presentar reclamaciones ante los tribunales que correspondan ni a invocar las normas imperativas de protección del consumidor aplicables en tu país de residencia.
23. Traducciones
Estas Condiciones del servicio pueden estar disponibles en otros idiomas.
Si existen diferencias o contradicciones entre la versión inglesa y las versiones en otros idiomas, prevalecerá la versión inglesa más reciente, únicamente en la medida en que ello sea legalmente válido.
Las controversias se tramitarán en inglés salvo que Sekkra determine otra cosa o que la legislación aplicable exija otro idioma.
24. Encabezados
Los títulos de estas condiciones se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no limitan ni modifican su contenido.
25. Comunicaciones electrónicas
Al utilizar los Servicios o realizar un pedido, aceptas que podamos enviarte comunicaciones electrónicas relacionadas con las transacciones y la prestación de los Servicios, incluidos correos electrónicos, notificaciones en tu cuenta o avisos publicados en el sitio.
Estas comunicaciones pueden referirse a tus pedidos, cuenta, compras, devoluciones, estas condiciones u otros asuntos relacionados con los Servicios.
Eres responsable de mantener actualizados tus datos de contacto.
26. Cambios en las Condiciones del servicio
Puedes consultar en cualquier momento la versión más reciente de estas condiciones en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas condiciones publicando los cambios en nuestro sitio web.
Es tu responsabilidad consultar periódicamente esta página. Te notificaremos los cambios importantes cuando lo exija la legislación aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación.
El uso continuado de los Servicios después de la publicación de los cambios supondrá la aceptación de estos únicamente cuando así lo permita la legislación aplicable.
27. Información de contacto
Si tienes preguntas sobre estas Condiciones del servicio, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: sekkrashopy@gmail.com
Nuestros demás datos de contacto se publican en la política de información de contacto correspondiente.