Política de devolución y reembolso

En Lumira queremos que estés 100% satisfecha con tu compra. Por eso ofrecemos 30 días de garantía: pruébalo y, si no te convence, te devolvemos el 100% del dinero, sin preguntas.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos desde la página de Contacto indicando tu número de pedido dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto. Te indicaremos los pasos para gestionar la devolución.

Reembolso

Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra. Puede tardar unos días hábiles en reflejarse según tu banco.

Producto dañado o incorrecto

Si recibes un producto dañado o distinto al pedido, contáctanos y lo solucionaremos sin coste para ti.